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よくある質問



HPに関する知識がないのですが大丈夫でしょうか?

完成した状態(稼動確認済)でレンタルしていますの で、JAVA・CGI・HTML等の知識はなくても大丈夫です。変更したい箇所がある場合は、ご連絡頂けましたら変更致します。




HPを借りたいのですが、最低契約期間はどれくらいですか?

お客様が実際に当社のホームページを運用して売上げが見込めないと判断された場合等、3ヶ月前通告により契約解除を受け付けております。



HPを借りた後は自分で宣伝活動をしなければならないのですか?

レンタル前に、検索エンジンやリンク集への登録は行っておりますがレンタル後の宣伝活動(メルマガ、広告等)は基本的にお客様自身に行って頂きます。

※弊社はシステム提供を主に行っており、製作から広
報・宣伝までを請け負った場合に宣伝効果に対して
のクレームを受けても対応しきれない為ご理解下さい。




「ココがこうして欲しい」という箇所があった場合、その都度指示させて貰えますか?

もちろん構いません。利用者様がどんどん意見を提示してくださった方が、結果的に 品質の向上につながる為、分かりにくい箇所や、ここはこうした方がいいだろうという所 がありましたらお気軽にご連絡下さい。



現在所有しているドメインでの運営は可能ですか?

お客様が取得したドメインでの運用も可能です。 サーバーの設定及びホームページの準備が出来次第メールにてご連絡致しますので、 メールを確認次第、DNSの設定を下記のように変更して下さい。

プライマリDNS ns1.rinsyundou.com
セカンダリDNS ns2.rinsyundou.com
ns3.rinsyundou.com

バックアップは取られているのでしょうか?

なんらかの理由でサーバーに不具合が起きた際にサー ビスが停止してしまうのを防ぐ為に全く同じ内容(設定 、データ等)のサーバー機を用意しておりますので、ご 安心下さい。




サポートセンター導入費用はなぜ、システム維持・管理費用に含まれないのですか?

現在印章店を営んでおり、ネットに進出したいといった お客様で商品についての商品知識もあり、ご自身で 電話サポートをこなす事が出来、サポートセンターを 導入する必要がない場合もある為、別途オプションと して設定させて頂いております。



サポートセンター導入費には着信電話料(当初無制限ですが着信が毎日10件以上に増えた 場合は別途追加料金が発生する場合があります)、人件費が含まれております。

契約最小単位分の管理費用の支払は一括払いのみですか?

契約の最小単位は 12ヶ月ですが月払いのお支払いも承っております。 尚、分割払いで御支払の場合、契約開始時のみ 143,829円、次月からは59,829円が御支払金額となります。

■契約開始月お支払内訳

ドメイン維持・管理費         1,029円
初期設定費             84,000円
システム維持・管理費       58,800円
__________________________________________
お支払金額             143,829円

■翌月からのお支払内訳

ドメイン維持・管理費         1,029円
システム維持・管理費       58,800円
__________________________________________
お支払金額              59,829円


※表示金額は税込み表示となっております。


商品の注文と発送等、具体的な販売業務分担はどうなりますか?

発注票及びお問合わせメールは御社指定のメールアドレスに届くように設定させて頂きますので、 御社取扱商品以外の注文があった場合は別途業者専用の卸ページからご注文頂けましたら 弊社が御社名にてお客様に直接商品を発送させて頂きます。
     
弊社が直接商品を発送する事で納期の短縮と弊社から御社へ、御社から購入者へ発送する 事で発生する送料負担の軽減を行っております。


■代金お支払いについて
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・ 末締め、20日(銀行休業日の場合は翌営業日)払い
・ 売り上げの 5%が手数料(発送にかかる送料、代引手数料は実費)
・ 弊社指定銀行口座への振込手数料は御社負担となります。
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ホームページを自分で作成し、画像のみを御社のものを使用しても良いですか?

全ての画像著作権使用料として月額 1サイト 1ドメインにつき 21,000円を御支払頂けましたら 弊社サイトにて使用している画像を御社サイトにて御使用頂く事も可能です。
弊社サイトに記述してある商品説明等の文面を使用したいという場合は月額 5,250円にて使用 を承諾させて頂きます。


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